Chia sẽ cách sử dụng và đăng ký bảo hành các dòng Foreo Luna

Máy rửa mặt Foreo Luna một trong những sản phẩm chăm sóc da mặt được nhiều chị em tin dùng. Nếu bạn đang sử dụng sản phẩm mà bị hư hỏng hoặc đang tìm hiểu về cách đăng ký bảo hành Foreo Luna thì đừng bỏ qua bài viết ngay dưới đây nhé!

Xem thêm:

• Máy rửa mặt Foreo luna mini 2
• Review tất cả model của máy rửa mặt foreo mới nhất
• Review – Máy rửa mặt Foreo luna 3

Cách đăng ký bảo hành Foreo Luna

Đây là bước cần thiết để bạn có thể sử dụng các chính sách bảo hành của Foreo Luna. Tuy nhiên nếu bạn đã có tài khoản rồi thì hãy đăng nhập Foreo và bỏ qua công đoạn tạo tài khoản, còn nếu chưa hãy đăng ký theo các bước dưới đây nhé!

Bước 1: Tạo tài khoản

Để kích hoạt bảo hành chính hãng nên bạn cần tạo tài khoản trên trang web chính hãng.

• Click vào trang web https://www.foreo.com/fr của Foreo Luna, tìm biểu tượng hình người góc phải màn hình, còn nếu di động thì click vào menu bên trái để thanh cuộn xổ ra danh sách, click vào My account để tạo tài khoản.
• Để tạo tài khoản bạn có thể dùng tài khoản xã hội như facebook, gmail, twitter…hoặc dùng gmail để đăng ký
• Đăng ký như thông thường và xác nhận email để tăng tính xác thực của tài khoản.
• Sau đó đăng nhập và tiến hành các bước tiếp theo.

Bước 2: Lấy mã bảo hành

• Hãy cào miếng tem đi kèm trong hộp đựng sản phẩm để lấy mã bảo hành. Nếu máy đã đăng ký bảo hành tự động thì không cần.
• Nếu vô tình làm mất miếng tem nhựa này thì hãy sử dụng dãy số serial number bên dưới máy rửa mặt của mình.

Bước 3: Nhập mã bảo hành

• Scratch card code/ Serial number: Nhập mã bảo hành hoặc mã serial máy rửa mặt.
• Purchase date: Là ngày tháng mua hàng (nếu tài khoản đang dùng là tài khoản mua máy thì ngày mua sẽ tự động cập nhật)
• Where did you purchase your product: Chọn nơi đã mua sản phẩm.
• Nhấn SUBMIT để hoàn tất
• Các thông tin về sản phẩm đã mua như loại sản phẩm, màu sắc sẽ được hiển thị để xác nhận.

Bước 4: Xác nhận qua email đã đăng ký bảo hành thành công

Cách đăng ký bảo hành Foreo Luna 2 hay bất kỳ dòng máy khác của hãng đều được đăng ký tương tự nhau nên bạn có thể áp dụng ngay nếu đang sử dụng máy rửa mặt Foreo Luna nhé.

Cách sử dụng bảo hành Foreo Luna

Chắc hẳn là không ai muốn thực hiện bước này vì đây là máy rửa mặt Foreo Luna đang gặp phải vấn đề. Nhưng đừng quá lo lắng vì hãng sẽ có trách nhiệm bảo hành và hỗ trợ giải quyết các vấn đề mà bạn gặp phải.

Cần chắc chắn rằng sản phẩm bạn vẫn đang trong chế độ bảo hành và là phân loại hàng nhận được bảo hành của hãng. Hãy cùng tham khảo các bước hướng dẫn đăng ký bảo hành Foreo ngay dưới đây.

Bước 1: Chọn sản phẩm máy Foreo cần bảo hành.

Vào trang quản lý tài khoản cá nhân, sau đó nhấp vào dòng chữ WARRANTY CLAIM, chọn tên sản phẩm muốn bảo hành rồi ấn vào MAKE A CLAIM để tiếp tục các bước tiếp theo.

Bước 2: Điền thông tin cá nhân

Hãy điền đầy đủ các thông tin mà hệ thống yêu cầu, điều này sẽ rất có ích nếu như máy của bạn đang gặp các vấn đề cần đổi trả.

Bước 3: Lý do bảo hành

Đây là bước quan trọng nhất quyết định việc bảo hành máy có thành công hay không. Nêu lý do máy cần được bảo hành, chọn mục và đánh dấu tick vào lý do đúng hoặc gần đúng nhất với tình trạng máy, cụ thể:

• Device stopped working after normal usage: Thiết bị ngưng hoạt động sau khi sử dụng bình thường.
• Device was delivered broken: Thiết bị bị hư trong quá trình vận chuyển.
• Device cannot be turned on or in turning on by itself: Thiết bị không thể khởi động hoặc không thể tự khởi động.
• Device is not charging/ not holding charge: Thiết bị không thể sạc hoặc không thể giữ pin.
• Device changed its appearance/ changed color or experienced change in joints: Thiết bị thay đổi màu sắc hoặc các khớp nối có vấn đề.
• Device’s inner or external parts are broken: Một phần thiết bị bên trong hoặc bên ngoài bị vỡ. 
• Other: Lý do khác (hãy mô tả việc sản phẩm bị hư hỏng một cách đơn giản và dễ hiểu bằng tiếng Anh)
• None: Không gặp vấn đề gì hết.

Bước 4: Nhập ID đơn hàng

• Có thể nhập ID đơn hàng hoặc địa chỉ email để xác nhận được đơn hàng đã mua.
• Trường hợp mua hàng từ người trung gian, các đơn vị hệ thống phân phối khác thì hãy tải hóa đơn mua hàng hoặc phiếu vận chuyển vào mục bên phải để hãng xác nhận.

Bước 5: Trả lời một số câu hỏi để quá trình bảo hành được nhanh chóng

Check vào ô đồng ý các điều khoản và nhấn vào chữ MAKE A CLAIM để gửi yêu cầu bảo hành.

Các câu hỏi thường gặp về đăng ký bảo hành Foreo Luna

Đăng ký bảo hành Foreo Luna là gồm các chính sách gì?

Foreo Luna có chính sách bảo hành rất tốt đối với người tiêu dùng, gồm 2 mục đặc biệt cụ thể:

• Bảo hành 2 năm: Nếu thiết bị bị lỗi bởi nhà sản xuất, người mua sẽ được đổi 1 máy mới hoàn toàn trong vòng 2 năm kể từ ngày mua máy.
• Cam kết chất lượng 10 năm: Sau 2 năm, nếu máy có vấn đề người dùng có thể yêu cầu mã giảm giá 50% cho đơn hàng mua tiếp theo và được mua một máy mới cho mình nếu máy cũ không còn ổn định.

Xem thêm:

• Review tất cả Model của máy rửa mặt Foreo mới nhất
• xachtaynhat.net/may-rua-mat-clarisonic-mia-smart/" aria-label="“[REVIEW] Máy rửa mặt Clarisonic Mia Smart mới nhất 2019” (Chỉnh sửa)">[REVIEW] Máy rửa mặt Clarisonic Mia Smart mới nhất 

Nếu đã đăng ký bảo hành Foreo Luna thì bao lâu sẽ được giải quyết?

Sau khi tiếp nhận đăng ký bảo hành thành công, thiết bị sẽ được các chi nhánh của hãng tại Trung Quốc kiểm tra và báo cáo tình hình cho cơ sở chính. Quá trình này có thể mất từ 2-3 tuần, sau khi giải quyết xong thì bạn có thể nhận được phản hồi trong vòng 1 tháng tính từ khi hãng nhận máy.

Mua sản phẩm máy rửa mặt Foreo Luna ở đâu để được bảo hành chính hãng?

Hiện tại các dòng máy của Foreo Luna cũng đã bị làm giả trên thị trường rất nhiều và tất nhiên hãng sẽ không có chính sách bảo hành cho các sản phẩm này. Đồng nghĩa với việc nếu máy có vấn đề thì bạn sẽ phải tự đi sửa hoặc nặng hơn là bỏ sản phẩm không thể xài được nữa. 

Vì vậy, chính sách bảo hành của Foreo Luna chính là yếu tố quyết định giá trị của sản phẩm. Hãy tìm đến các địa chỉ tin cậy để chọn mua sản phẩm, bạn có thể tham khảo tại XACHTAYNHAT.NET, đây là cửa hàng bán hàng chính hãng xách tay uy tín trên thị trường và được nhiều người dùng tin tưởng.

Là một trong những hãng sản xuất dụng cụ làm đẹp rất biết chiều lòng chị em và có nhiều chính sách cho khách hàng. Cách đăng ký bảo hành Foreo Luna cũng không hề khó khăn một chút nào. Nếu bạn đang phân vân lựa chọn máy rửa mặt hãng nào thì có thể tham khảo qua các dòng máy của Foreo Luna, sản phẩm chất lượng, bảo hành chu đáo nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.